Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la edad mínima para poder participar?↓
La edad mínima requerida es de 2 años en España. En cada tuk tuk pueden viajar hasta 4 personas, ya sean adultos o niños.
¿Cuántas personas pueden viajar en un tuk tuk?↓
Cada tuk tuk tiene capacidad para un máximo de 4 pasajeros, sin importar si son adultos o niños.
¿Cuál es el horario en que operan los tours?↓
Los tours están disponibles diariamente desde las 10 de la mañana hasta las 10 de la noche.
¿Cómo se determina el costo del tour?↓
El precio es fijo por vehículo ya que cada tour es privado. Debe seleccionar la cantidad de tuk tuks según el tamaño de su grupo:
- Hasta 4 personas: 1 tuk tuk.
¿Puedo llevar mascotas o animales conmigo?↓
Por motivos de seguridad, no está permitido transportar mascotas o animales durante el recorrido.
¿Existe espacio para equipaje dentro del tuk tuk?↓
Nuestros tuk tuks no cuentan con maletero, por lo que no es permitido llevar maletas, cochecitos, sillas de ruedas u objetos voluminosos.
¿Los tuk tuks funcionan con energía eléctrica?↓
Sí, nuestros vehículos son 100% eléctricos, silenciosos y respetuosos con el medio ambiente.
¿Dónde se encuentra el punto de inicio del tour?↓
Dependiendo del tour escogido, el punto de inicio varía. Todo esto se comunicará por Whatsapp (+34 603900086)
¿En qué idiomas se ofrecen los tours?↓
Los tours se ofrecen en español, inglés, francés e italiano para comodidad de nuestros visitantes.
¿Se realizan los tours si llueve o hace viento?↓
Los tours continúan siempre que las condiciones meteorológicas no sean peligrosas. Los tuk tuks están equipados con cubiertas transparentes y mantas para proteger a los pasajeros.
¿Qué me recomiendan llevar para el tour?↓
Sugerimos usar ropa y calzado cómodos, llevar agua y un dispositivo para tomar fotos o videos.
¿Cómo reconozco el tuk tuk que me llevará?↓
Antes del inicio del tour, recibirá un mensaje por WhatsApp con el número de tuk tuk y el nombre del conductor asignado. También puede contactarnos por teléfono o WhatsApp al +34 603900086.
¿Es necesario imprimir algún recibo para el día del tour?↓
No es necesario imprimir nada. Solo deberá presentar la conversación de WhatsApp donde se muestre dicha reserva.
¿Qué sucede si llego tarde al tour?↓
Si hay retraso, el tiempo de la actividad se ajustará restando el tiempo perdido, lo que podría modificar la ruta. Si el retraso es mayor a 15 minutos, el tour se cancelará sin derecho a reembolso.
¿Puedo modificar mi reserva una vez hecha?↓
Sí, puede solicitar cambios en su reserva contactándonos por el correo de confirmación, teléfono o WhatsApp al menos con 24 horas de anticipación.
¿Cómo cancelo mi reserva y puedo obtener un reembolso?↓
La cancelación se debe gestionar por teléfono o WhatsApp al +34 603900086. Consulte las políticas de reembolso aplicables.